Es gibt Bücher, die in bestimmten Lebensbereichen so selbstverständlich werden, dass man kaum noch davon ausgeht, jemand hätte sie nicht gelesen. Was für den Priester die Bibel, ist für den Kommunikationsprofi das Werk »Miteinander reden« von Friedemann Schulz von Thun. Die drei Bände behandeln die Grundlagen unserer Kommunikation, liefern Modelle und Theorien und bilden einen knackigen und wertvollen Fundus, von dem Student über Coach bis zur Führungskraft alle profitieren. Band 1 behandelt das grundlegende Modell der Kommunikation. Von den vier Seiten einer Nachricht sollte jeder schon einmal gehört haben. Band 2 beschäftigt sich mit unterschiedlichen Kommunikations- und Persönlichkeitsstilen. Außerdem stellt [...]

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Können Sie diesen Spruch auch nicht mehr hören oder lesen? „Träume nicht dein Leben, sondern lebe deinen Traum!“ Wenn dieser Text beispielsweise in einem Internetprofil als Motto steht, beschleicht mich oft das Gefühl, dass der Nutzer nicht weiter weg von seinem Traum leben könnte. Oder auch, dass er gar keinen hat und nur davon träumt, einen Traum zu haben. Dennoch träumen wir Menschen jeden Tag und jeder Nacht. Und jeder erfolgreichen Unternehmung ging eine Vision voraus. So stelle ich heute die Frage, was einen tölpelhaften Tagträumer von einem erfolgreichen Visionär unterscheidet. Da ich immer für möglichst klare Kommunikation bin, beginne [...]

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Die Ideen im Minuten-Manager sind 30 Jahre alt und dennoch aktuell. Das Büchlein beschreibt, verpackt im Stil einer unterhaltsamen amerikanischen Geschichte, ein grundlegendes Muster für Führungskräfte. Natürlich sind die Inhalte verknappt und oft vereinfacht dargestellt. Tiefschürfendes sollte man auf knapp 100 Seiten auch nicht erwarten. Und dennoch lohnt die Lektüre. Wie klar und präzise sind Ihre beruflichen Ziele formuliert? Hier gibt der Minuten-Manager Rat. Ein Ziel sollte in einer Minute zu lesen sein. Es geht offensichtlich darum, prägnant und klar zu sein in seiner Festlegung. Schön sind die Kalendersprüche, die zum Teil ein angenehmes Menschenbild und pragmatische Haltungen vermitteln: Jeder [...]

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Unternehmer sind Macher, die etwas bewegen wollen. Stimmt diese positive Beschreibung? Oder sind Ihnen schon Geschäftsführer begegnet, die sich im Status quo suhlen und um Gottes willen keine Veränderung der geschäftlichen Situation wünschen? Die gern alles beim Alten belassen möchten, die sich niemals nörgelnde Kunden, den immer gleichen Markt, stets blasse Mitbewerber und dauerstabile Mitarbeiter wünschen? Zugegeben: Jeder Mensch sehnt sich nach verlässlicher Stabilität. So packen wir Unternehmer gern an, mögen die Entwicklung, wünschen uns dabei jedoch, dass der hektische Druck der Aufbauzeit eines Tages berechenbarer Verlässlichkeit gewichen sein wird. Jeder lehnt sich gern einmal zurück und möchte innehalten. Doch [...]

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„Was für ein Mist!“, dachte ich, als ich das Büchlein das erste Mal durchgelesen hatte. Das Band von Spencer Johnson Buch zu nennen, wollte ich mir kaum erlauben. Vielmehr hielt ich eine nette Kindergeschichte in Händen, die auf einigen Zetteln niedergeschrieben, dann in Riesenschrift für Sehschwache gedruckt und zwischen zwei Pappdeckel gepresst worden war. Mir schien zuerst, Herr Johnson hätte sich eine billige Fabel aus den Fingern gesogen, um nach seinen Bestsellern der Minuten-Manager-Reihe »easy money« zu machen. Bis ich den Kern der Geschichte annahm und anschließend auch noch entdeckte, dass Spencer die Mäuse-Stretegie vor dem Minuten-Manager geschrieben hatte. Vielmehr [...]

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»Das frage ich mich manchmal auch«, würde sicher so mancher Chef im vertraulichen Gespräch antworten. »Dafür, dass ich morgens aufstehe«, denken wahrscheinlich viele Angestellte. Doch diese verbal leichthin entschlüpften Empfindungen gehen der Frage nicht auf den Grund, wenngleich sie womöglich oftmals mehr Wahrheit beinhalten, als Chefs und Mitarbeitern lieb sein dürfte. Suchen wir seriöse Antworten! Der Mitarbeiter wird bezahlt, damit er seine Aufgaben bearbeitet. Er soll Ergebnisse liefern. Der Mitarbeiter könnte antworten, dass er im Gegenzug für seinen Verdienst der Firma (in Vertretung des Chefs) seine Zeit, seine Energien und seine Kompetenzen zur Verfügung stellt. Verfolgen wir diese Antworten, bedeuten [...]

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Kennen Sie Menschen, die immer wieder über ihren Chef meckern und anmerken, dass sie es besser könnten? Oder Fußballfans, die es immer besser wissen als der Bundestrainer oder der Trainer ihres Vereins? Mir sind diese Dauertheoretiker öfters begegnet, und ich habe mich auch selbst früher dabei ertappt, wie ich meinte, bessere Entscheidungen in Unternehmen fällen zu können als der jeweilige Chef. (Wobei ich meist versuchte, selbstkritisch zu sein und meine Ideen jeweils im kleinen Kreis begutachten ließ und diskutierte, bevor ich oder wir sie Vorgesetzten präsentierten.) Letztlich blieben überraschend oft viele meiner Vorschläge als auch die Dauerkritiken der Theoretiker ungehört [...]

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Die Autorin Dr. Verena Steiner, von Haus aus Biochemikerin, hat an der Eidgenössischen Technischen Hochschule Zürich Seminare über Lern-, Denk- und Zeitmanagement gehalten. Ihr Buch über Energiekompetenz bietet wertvolle Tipps zur erfüllteren Lebensgestaltung und einem guten Umgang mit sich, seinen Ressourcen und der Zeit. Jeder Mensch hat verschiedene Bedürfnisse und Interessenslagen. Dennoch bietet es für jeden Andockpunkte, durch die der Einzelne wertvolle Anregungen und konkrete Strategien zur besseren Gestaltung seiner Zeit erhält. Der Ansatz von Verena Steiner zielt nicht darauf, sich im Sinne einer Selbstausbeutung für die Arbeitswelt zu optimieren. Vielmehr geht es ihr darum, Hilfen für eine Lebensführung zu [...]

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Kommunikation ist merkwürdig. Einerseits nutzt sie jeder jeden Tag. Es gilt das Axiom von Watzlawick: Man kann nicht nicht kommunizieren. Andererseits begegnen mir nur wenige Meister der Kommunikation. Mir scheint, wir praktizieren und üben Kommunikation jeden Tag, doch werden wir dabei nicht besser. Woran liegt das? Die einfachste Erklärung ist, dass sich nur wenige Menschen mit dem Thema Kommunikation aufrichtig beschäftigen. Wer ein Werkzeug nicht fachgerecht nutzen lernt, wird seinen Umgang damit nicht verbessern. Wenn wir demnach nie über unsere Kommunikation und deren Wesen nachdenken und allein oder mit anderen Menschen gemeinsam auf einer Metaebene an unserer Kommunikation arbeiten; wenn [...]

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Ich saß letztens mit Seminarteilnehmern am Mittagstisch und ein Mitarbeiter, nennen wir ihn Meier, stellte eine gewagte These auf: »Die Faulheit der Menschen ist die Triebkraft für Innovation und Fortschritt.« Ich lächelte still in mich hinein und entschied, der Tischrunde zuerst einmal zuzuhören. Ein Kollege von Meier, nennen wir ihn Ötztürk, erwiderte: »Die Menschen sind doch nicht prinzipiell faul! Und außerdem führt doch Faulheit nicht zu Fortschritt. Im Gegenteil: Faule schaffen nichts.« »Doch, doch«, erwiderte Meier, »der Bequeme sucht nach Möglichkeiten, sein Leben zu erleichtern, zu vereinfachen. Ohne die Bequemlichkeit wäre nie die Fernsehfernbedienung erfunden worden. Oder das Auto.« Es [...]

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